Wir bewahren deine Kapseln auf und stellen sie den Empfängern zu den von dir festgelegten Bedingungen zu (Datum, Inaktivität, festgestellter Tod oder manuelle Freigabe). Einmal versiegelt, bleibt eine Kapsel bis zum vereinbarten Datum in unserer Obhut, auch wenn du dein Abo beendest oder dich nicht mehr anmeldest: Die Obhut einer versiegelten Kapsel hängt nicht von Verlängerungen ab. Vor der Zustellung kannst du sie wieder öffnen (sie wird zum Entwurf und muss zur Zustellung erneut versiegelt werden) oder widerrufen; auch eine bereits zugestellte Kapsel kann widerrufen werden, mit sofortiger Wirkung auf den Zugriff der Empfänger.
Das Zustellungsdatum kann bis zu 25 Jahre nach der Versiegelung liegen. Wo die Funktion verfügbar ist, kann die Laufzeit einer versiegelten Kapsel gegen Entgelt verlängert werden, bis höchstens 75 Jahre nach der Versiegelung, zu den auf der Kapselseite zum Zeitpunkt des Kaufs angezeigten Bedingungen und Preisen. Der Speicher für Kapseldateien ist der des Tarifs; mit einem Tarif erworbener Speicher wird nachträglich nie verringert.
Nach der Zustellung können die Empfänger die Kapsel ein Jahr lang ab ihrer ersten Öffnung ansehen, gleich durch wen sie geöffnet wurde: Mehrere Empfänger verlängern diesen Zeitraum nicht. Öffnet sie niemand, bleibt sie drei Jahre ab der Zustellung abrufbar und die Empfänger erhalten Erinnerungen. Wir benachrichtigen die Empfänger, wenn die Kapsel zum ersten Mal geöffnet wird, senden drei Monate vor der Schließung eine Erinnerung, sieben Tage vorher einen Hinweis (auch auf der Seite der Kapsel) und am Tag der Schließung eine Mitteilung. Bis zur Schließung können die Inhalte kostenlos heruntergeladen werden. Nach der Schließung bleiben die Inhalte 30 Tage lang auf Anfrage beim Support wiederherstellbar; danach werden sie endgültig gelöscht und wir bewahren nur den Nachweis der erfolgten Löschung auf.
Enthält die Kapsel das AlterEgo, ist im Jahr nach der ersten Öffnung das Gespräch mit dem AlterEgo für eine von deinem Tarif abhängige Zahl von Empfängern inbegriffen (die ersten, die du zu deinen Kapseln hinzugefügt hast), mit den auf der Tarifseite angegebenen Nachrichtenlimits; mehrere Kapseln für dieselbe Person teilen sich ein einziges Kontingent. Für jede Kapsel entscheidest du, ob das Gespräch nach diesem Jahr endet (Standard) oder fortgesetzt werden kann. Erlaubst du die Fortsetzung, kann der Empfänger — oder du für ihn — ein „Gesprächsjahr“ kaufen: 12 Monate und die beim Kauf angegebene Zahl von Nachrichten, für einen einzigen Empfänger, ohne automatische Verlängerung, auch ohne Konto erhältlich. Das Gesprächsjahr beginnt mit der Zahlung; der Empfänger kann es pausieren, und während der Pause laufen die Tage nicht weiter. Es handelt sich um einen digitalen Dienst: Für den Widerruf gelten die Regeln in Abschnitt 8. Das Gespräch hängt nicht davon ab, ob die Inhalte der Kapsel noch abrufbar sind, und der Empfänger kann es jederzeit kostenlos herunterladen.
Die Dateien werden vor der Zustellung einem Virenscan unterzogen; infizierte Dateien werden unter Quarantäne gestellt und nicht zugestellt (du kannst sie weiterhin als markiert in deinem Archiv sehen).
Die Zustellung erfolgt über persönliche, verifizierte und nachverfolgte Links. save-me.ai ist kein Dienst für rechtsverbindliche Zustellungen: Die Übergabe einer Kapsel ersetzt keine PEC, keine Einschreiben und keine anderen Instrumente mit rechtlicher Zustellungswirkung.
Wenn ein Empfänger nicht erreichbar ist (falsche oder nicht mehr aktive Kontaktdaten), wenden wir die im Dienst vorgesehenen Zustellversuche und Erinnerungsnachrichten an; wir können die Zustellung an ungültige Kontaktdaten nicht garantieren. Wir bitten dich, die Kontaktdaten der Empfänger aktuell zu halten.